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      聯系電話:邵女士
      手機:18961175287
      QQ郵箱:3197546206@qq.com
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      地址:常州市天寧區鄭陸鎮經濟開發區

      我公司多年來注重對客戶的售前及售后服務,為用戶提供滿意的方案,優良的產品,完善的售后,是我們一貫的承諾,以贏取每一位客戶的滿意。
      優化方案設計:我們與用戶耐心溝通,了解用戶的實際需求,為用戶提供好的設計方案…
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      來料試驗服務:我們擁有完善的物料試驗中心,歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…

      服務流程:
      1、售前:
      建立用檔案,與客戶取得聯系,介紹本廠技術及設備有關情況,了解用戶需要,推薦相應設備,落實試料與有關技術準備,完善技術參數。
      2、售中:
      提供用戶相關圖紙,技術資料,協調用戶設備安裝施工,向用戶通報制作速度,制作質量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協調。處理突發事件,與用戶保持良好溝通。
      3、售后:
      ①派員至用戶指導安裝,負責調試直至交付使用。
      ②負責用戶有關人員的操作,維護技能培訓。
      ③長期優價提供備品備件。
      ④設備保質期一年,在驗收后一年內因設備本身質量造成的設備損壞,負責免費維修,如因操作不當引起的故障收取工本費,并實行48小時服務維修,即在收到用戶訊息24小時內需要回答用戶的問題,如不能在電話中解決,則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
      4、服務基本流程圖


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